Obsah
- Špatně používáte sociální média
- Jak byste měli používat sociální média?
- Odeslat relevantní obsah
- Nezveřejňujte příliš mnoho
- Jak víte, že váš marketing v sociálních médiích funguje?
- Sledování provozu není všechno
- Pamatujte na účel sociálních médií
Heidi Thorne je autor a obchodní řečník se specializací na prodejní a marketingová témata pro kouče, konzultanty a sóloprenisty.
Jakmile se sociální média vyvinula z čistě sociálních na komerční, marketingoví pracovníci se snažili najít způsoby, jak je „zpeněžit“. Já taky. A kolem roku 2009 až 2013 jsem si uvědomil příjmy z mých kontaktů v sociálních médiích, zejména z Twitteru. Věděl jsem, že tito potenciální zákazníci pocházejí ze sociálních médií, protože tak často dostávám dotazy.
Dnes tomu tak není. Tyto platformy, zejména Twitter, se místo online sítí staly zdroji zpráv. Ale víš co? Opravdu mě nezajímá, jestli ode mne v dnešní době nakupují moji stoupenci sociálních médií.
Jedním z důvodů je, že převážná část mého blogového provozu pochází z vyhledávačů. To je pozitivní v tom, že to ukazuje, co nabízím, je uznávané a relevantní. Pro srovnání, provoz sledovaný přímo ze sociálních médií je malou částí mého celkového provozu na blogu.
Proč se tedy obtěžuji zůstat aktivní na stránkách sociálních sítí?
Špatně používáte sociální média
Nerad vám to prozrazuji, ale pokud doufáte, že budete moci prodávat přímo ze sociálních médií a ze sociálních médií, používáte sociální média špatně! Pokoušíte se to proměnit v elektronický obchod, e-mailový marketing nebo přímý poštovní marketing. To není jeho funkce.
Určitě budete chtít občas zveřejnit informace o svých nejnovějších nabídkách produktů a služeb. Důraz je kladen na „příležitostně“, což by podle mého názoru mělo být maximálně 10 až 20 procent z vašich celkových příspěvků.
Účel sociálních médií je uveden přímo v jeho názvu: „sociální média“. Jedná se o nástroj pro styk s médii a veřejností (PR), který propaguje vaše odborné znalosti a zvyšuje vaši viditelnost online, a to zejména - a zejména! - ve vyhledávačích. Chcete-li jej použít jinak, jen vás připraví na zklamání.
Jak byste měli používat sociální média?
Vzhledem k tomu, že sociální média nebudou motorem prodeje elektronického obchodování typu click-now-to-buy-now, jak byste jej měli použít pro public relations? Jednoduše řečeno, staňte se hodnými následování, abyste získali uznání na svém trhu. To je příchozí marketing.
Odeslat relevantní obsah
Pravidelné příspěvky na sociálních médiích týkající se témat, která se vás a vaší práce týkají, vám pomohou vytvořit zdroj informací o tom, co děláte. Zábavný příspěvek mimo téma nebo osobní sem tam vám pomůže vypadat lidštěji a přístupněji, ale nedělejte ze svých příspěvků hromadu témat. Chcete, aby vás vaši následovníci uznali za váš odborný obor.
„Normální“ může znamenat různé věci, v závislosti na dané sociální síti. U Twitteru to může být každý den v týdnu několik tweetů. Na všechno ostatní (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) může stačit až několikrát denně ve všední dny. Zda jste aktivní o víkendech, bude záležet na vás a vašem podnikání.
Nezveřejňujte příliš mnoho
Nenakupujte do myšlení „více je lepší“, pokud jde o vaši aktivitu při zveřejňování příspěvků (zejména u propagačních příspěvků!) V naději nebo podpoře prodeje, protože díky tomu vypadáte zoufale za pozornost. Mohli byste načíst zdroje svých následovníků s VY „reklamami“, díky nimž by vás chtěli přestat sledovat.
Vždy poskytněte cenné informace nebo zábavu, které vaši následovníci budou chtít konzumovat.
Jak víte, že váš marketing v sociálních médiích funguje?
Pokud máte web nebo blog, sledujte provoz ze sítí sociálních médií pomocí nástrojů, jako je Google Analytics. Doporučuje se monitorování jednou za měsíc s každoroční revizí, abyste viděli trendy. Uvědomte si, že sledování změn v provozu od změn ve vaší strategii zveřejňování na sociálních médiích může trvat dlouho. Proto navrhuji podívat se na to každý měsíc a ročně.
Pro ty, kteří nabízejí prodej produktů a služeb prostřednictvím webových stránek nebo blogů, existují programy (včetně Google Analytics), které mohou pomoci sledovat prodej a zdroje, které je generovaly. To by byl ideální způsob, jak zjistit, zda došlo k prodeji prostřednictvím kanálů sociálních médií.
Sledování provozu není všechno
V mém případě však prodej mých produktů a služeb není nabízen přímo prostřednictvím mého webu nebo blogu, což znamená, že jsou nabízeny prostřednictvím webů, které nemám za ovládání, jako je Amazon, Fiverr atd. Takže sledování provozu a konverze prodeje mohou být složité nebo nemožné. Jsem si jistý, že se to může týkat spousty dalších soloprenů.
Pokud jste v podobné situaci, neznamená to, že byste se měli vzdát sledování svého webového provozu na svém blogu nebo webu. Stále v tom pokračujte, protože pokud někdo navštíví váš web nebo blog ze sociálních médií, vzbudil jste jeho zájem natolik, aby o vás zjistil více.
Pamatujte na účel sociálních médií
Ačkoli je to konečný cíl, účelem vašich aktivit v sociálních médiích není pouze nasměrovat lidi na vrchol vašeho prodejního trychtýře. Je to shromáždit přátelské a vřelé publikum následovníků, které vám mohou pomocishromažďujte informace o trhu, rozšiřujte svou online viditelnost sdílením sebe a svého obsahu s vlastními následovníky a možná se jednoho dne stanete zákazníky.
Jak jsem uvedl ve své knize, Konkurenční výhoda podnikání: Příručka pro majitele malých podniků, podnikatele a konzultanty, vaším cílem by mělo být stát se „Frendovaný, slavný a nalezený. „To znamená:„ Friended “znamená, že sledujete a publikum v sociálních médiích,„ Famous “znamená, že jste uznáváni ve své komunitě nebo oboru, a„ Found “znamená, že máte viditelnost online.
Nenuťte sociální média k prodeji. Použijte jej ke zviditelnění své firmy a vaší firmy online.
Nenuťte sociální média k prodeji. Použijte jej ke zviditelnění své firmy a vaší firmy online.
- Heidi Thorne
Tento článek je přesný a pravdivý podle nejlepších znalostí autora. Obsah slouží pouze k informačním nebo zábavním účelům a nenahrazuje osobní rady ani odborné rady v obchodních, finančních, právních nebo technických záležitostech.
